AI彩票游戏app赋能平安福 如何深度链接服务用户

2019-09-10 10:39

8月15日,平安集团发布《2019年中期报》,报告显示,母公司股东的运营利润734.64亿元。作为平安集团的主营业务,传统金融的寿险业务板块贡献收入超过六成,仍是当下平安集团主要的收入来源。

与此同时,作为业务增长“潜力股”的平安彩票游戏app,上半年业务总收入达到384.31亿元,同比增长33.6%,保持了稳健的增长势头,其优异的表现也是有目共睹。这与平安集团持续推进“金融+彩票游戏app”“金融+生态”的彩票游戏app转型战略的内在因素密切相关。

在 “金融+彩票游戏app”、“金融+生态” 的战略规划指引下,平安将创新彩票游戏app聚焦于大金融资产、大医疗健康两大产业, 通过 “一个客户、多种产品、一站式服务” 的综合金融经营模式,依托本土化优势,践行国际化标准的公司治理,平安持续推动“彩票游戏app赋能金融、彩票游戏app赋能生态、生态赋能金融”,为 1.96亿个人客户和5.76亿互联网用户提供具有AI彩票游戏app属性的金融生活产品及服务。

AI彩票游戏app赋能业务,平安福回归保障本源

正如中国平安2019年中报所提出的,2019年是平安战略转型的关键之年,平安集团也将持续深化“金融+彩票游戏app”战略,对内深挖业务场景,强化彩票游戏app赋能,助力实现降本增效、风险管控目标,打造优质产品和极致服务体验;对外输出领先的创新产品及服务,发挥彩票游戏app驱动能力,促进行业生态的完善和彩票游戏app水平的提升。

《2019中国保险行业智能风控白皮书》中指出,2018年以来,随着AI彩票游戏app与保险行业的深度融合,保险行业开始进入“智能风控阶段”。深度应用人工智能、大数据、区块链和物联网等技术,实现智能预警和多维核验,保险行业风控效率提升、风控流程简化、风险隐患降低等方面将掀起一场新革命。

传统的保险采用的是“事后理赔”的逻辑,但平安集团创造性地将 “事后理赔”扭转为“事前防护”。以平安健康险联合平安人寿推出的“平安RUN健康管理计划”为例,RUN计划为被保险人设定长短结合、由易到难的周月年三重运动目标,达成相应运动步数即可获得相应奖励。投保两年内,被保人只要运动量达标则可提升保险金额度,重疾、身故保障额度最高可增加10%。AI彩票游戏app令平安保险产品能够全程参与受众生活,更显人性关怀。

不仅如此,在战略层面上,2019年的中国平安更新品牌标识,将“金融+彩票游戏app”更加清晰地定义为核心主业。目前,平安寿险的AI面谈官技术在代理人的面试中覆盖率达100%。通过高仿真对话机器人“Askbob”提升对代理人的培训效率,代理人咨询的疑问解答准确率高达95%,任务查询和智能办理功能覆盖代理人90%常用需求,大大地帮助代理人展业和提升效率。

平安福在金融彩票游戏app的支持下,持续提升服务响应的速度和质量。2016年公司就在移动端推出了30分钟快速理赔的“闪赔”服务。“闪赔”其依托大数据、生物识别等技术,大大缩短审核周期。

对于投保人而言,一旦发生意外,相对于赔付大量资金,更需要以最快的速度获得资金,方可解决“燃眉之急”。不少平安福的用户,刚刚提交完理赔材料,就收到了理赔款项,这便是AI彩票游戏app赋能效率的可见之处。据数据显示:自2016年“闪赔“推出以来,其已办理超200万件理赔案件,累计处理40亿理赔款。

应对旺盛的市场需求,平安集团通过将保险产品与AI彩票游戏app密切结合,将健康管理嵌入保险保障中,以“互联网+健康”的方式,共享公司覆盖全国、延伸海外的医疗资源,为客户提供“协助专家挂号”、“协助安排专家病床”、“国内外专家二次诊疗”等全流程的就医服务,最大程度满足用户的健康需求。

未来,平安还将继续坚定践行“保险姓保”的理念,积极运用AI彩票游戏app进行大数据分析,多措并举为实体经济发展保驾护航。作为保险领域的知名彩票游戏app,平安更是应该回归“保险姓保”的初心、定制化健康管理服务、彩票游戏app赋能保险体验是行业发展的主旋律,引领行业从数量式增长朝着质量式增长的方向迈进。